Condizioni Generali di Contratto (CGC)
Wowendo GmbH — Versione italiana
§1 Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") si applicano a tutti i contratti tra Wowendo GmbH (di seguito "Fornitore") e clienti commerciali (di seguito "Cliente") relativi all'utilizzo della piattaforma Software-as-a-Service "Wowendo Revenue Growth OS" (di seguito "Software" o "Piattaforma"). Condizioni contrarie o aggiuntive del Cliente si applicano solo se il Fornitore le ha accettate espressamente per iscritto. Queste CGC si applicano esclusivamente a imprenditori ai sensi dell'articolo 14 del BGB. L'utilizzo da parte di consumatori non è previsto.
§2 Oggetto del contratto
Il Fornitore mette a disposizione del Cliente l'accesso temporaneo a pagamento alla Piattaforma per l'analisi, la previsione e l'ottimizzazione dei dati di comportamento dei ricavi e dei clienti. Il Software viene fornito esclusivamente come soluzione SaaS via internet. Non viene fornito codice sorgente, versione eseguibile per installazione su server del Cliente o licenza on-premise. Il Fornitore ha il diritto di sviluppare e modificare il Software continuamente, purché ciò non pregiudichi significativamente l'utilizzo contrattuale.
§3 Diritti di utilizzo
Il Cliente riceve un diritto limitato nel tempo alla durata del contratto, non esclusivo e non trasferibile per utilizzare la Piattaforma nell'ambito dei servizi prenotati. Il Cliente non ha il diritto di riprodurre, distribuire, noleggiare, prestare, vendere o rendere il Software accessibile a terzi. L'utilizzo per terzi (servizi d'ufficio, outsourcing, ecc.) è permesso solo con il consenso preventivo per iscritto del Fornitore. Il Cliente è obbligato a trattare i propri dati di accesso in modo confidenziale e a proteggerli dall'accesso non autorizzato di terzi.
§4 Prezzi e condizioni di pagamento
I prezzi attuali derivano dalla lista prezzi valida al momento della conclusione del contratto. Tutti i prezzi sono più l'IVA legale applicabile. La controprestazione è dovuta in anticipo per il periodo di fatturazione selezionato (mensile o annuale) e viene incassata tramite addebito diretto SEPA o fattura. In caso di morosità, il Fornitore ha il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso del Cliente alla Piattaforma senza che ciò costituisca inadempimento contrattuale da parte del Fornitore. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di 60 giorni. Gli aumenti di prezzo durante l'anno contrattuale in corso sono limitati al 10% della tariffa annuale precedente. Il Cliente ha un diritto di recesso straordinario in caso di aumento di prezzi.
§5 Durata del contratto e recesso
Il contratto è concluso a tempo indeterminato e può essere recesso da entrambe le parti con un preavviso di 14 giorni entro la fine di un mese calendario per iscritto o via email. I pacchetti annuali decorrono inizialmente per un anno e si rinnovano automaticamente per altri 12 mesi, salvo recesso almeno 30 giorni prima della scadenza. È riservato il diritto di recesso straordinario per giusta causa.
§6 Protezione dei dati
Il Fornitore tratta i dati personali in conformità con il GDPR e il BDSG. Il Fornitore agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. Tutti i dati sono trattati esclusivamente su server all'interno dell'UE. La crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.3 in transito sono garantite.
§7 Garanzia e responsabilità
Il Fornitore garantisce che la Piattaforma fornisca le funzioni descritte. Responsabilità illimitata per: dolo, colpa grave, danni alla vita, al corpo o alla salute, garanzie assunte, reclami di responsabilità del prodotto. Per colpa lieve, la responsabilità si applica solo per violazione di obblighi contrattuali essenziali, limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. La responsabilità per colpa lieve nella violazione di obblighi non essenziali è esclusa. Nessuna responsabilità per perdita di dati che superi lo sforzo tipico di recupero se il Cliente non ha assicurato un backup adeguato. Nessuna responsabilità per forza maggiore, interruzioni internet, attacchi di terzi (hacking, DDoS).
§8 Riservatezza
Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni ottenute nell'ambito dell'esecuzione del contratto e a utilizzarle solo per scopi contrattuali. Questo obbligo persiste per tre anni dopo la conclusione del contratto.
§9 Disposizioni finali
Si applica il diritto tedesco escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Il luogo di adempimento e il foro esclusivo è Iserlohn, Germania, nella misura consentita dalla legge. Se disposizioni individuali fossero invalide, le restanti restano in vigore. Il Fornitore può modificare queste CGC con un preavviso di 30 giorni. Il Cliente è informato via email. Se il Cliente non è d'accordo entro 14 giorni, può recedere in modo straordinario.